Steve Thorpe, directeur des ventes internationales de Webtec, a récemment rendu visite à Forestry Transport Maintenance Ltd, après que les deux sociétés se soient appelées pour discuter de la HPM4030 qu'elle utilisait. Cette société basée dans le Shropshire est spécialisée dans les grues Epsilon, l'installation, l'entretien et la réparation. FTM a voulu discuter de ses besoins et, en suivant notre processus Make it BLUE®, nous avons écouté ce dont le client avait besoin et ses exigences, mais nous pouvions voir d'autres opportunités pour lui s'il était prêt à écouter. C'est ce qu'il a fait, et il est passé à un HPM7000, ce qui lui a donné de la flexibilité et a rendu l'unité plus résistante à l'avenir.  Il présente également l'avantage de fournir des résultats horodatés et présentés sous forme de chiffres et de graphiques.

Notre nouvelle approche de fabrication appelée Make it BLUE® est un processus unique en quatre étapes pour aider les clients à maximiser le potentiel de leurs machines hydrauliques, mais sans la complexité d'une consultation coûteuse. Make it BLUE® de Webtec a été développé après consultation de nombreux clients, qui bénéficieront d'une approche plus intégrée de la personnalisation des produits. Nous proposons désormais officiellement ce processus en combinant plus de 50 ans d'expérience en matière de vente, d'ingénierie et de fabrication.

FTM a acheté le HPM7000, ainsi qu'un kit de formation. Ils ont opté pour qu'un ingénieur commercial de Webtec assure la formation sur site, plutôt que d'utiliser la méthode d'auto-formation. Lorsque Steve est arrivé pour la première fois, il a "écouté ce qu'ils voulaient réaliser et a visité les installations afin de se faire une idée précise de ce qu'ils font et de la façon dont nous pourrions les aider".

Il a fait une brève présentation de ce que le HPM7000 pouvait faire, et le consensus était qu'il faisait bien plus que ce qui était nécessaire, mais qu'il y avait de la place pour se développer. Il a connecté le débitmètre de Webtec (CT300R-CAN-B-B-6) ainsi que deux transducteurs de pression, l'un sur la ligne de débit de la pompe et l'autre après le contrôle directionnel (la pompe était une pompe à piston à axe Bent). Nous avons ensuite fait fonctionner la grue et enregistré les données, puis nous avons examiné le graphique qui montrait que tout était en parfait état.

Will Middle, le directeur de l'entreprise, a déclaré : "J'ai été très impressionné par la facilité d'utilisation de l'appareil, qui nous a ouvert des possibilités de diagnostic avec lesquelles nous aurions eu du mal à composer auparavant ! Je recommanderais cet équipement à tout le monde et, après une courte séance de formation, vous verrez qu'il change la donne.

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Posté par Webtec

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